Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 3 mars 2025

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1. Conditions générales

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  • Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées.
  • Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, à tout moment et pour toute raison.

 

2. Création de compte & Sécurité

  • Certains services nécessitent la création d’un compte utilisateur.
  • Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de la sécurisation de votre accès.
  • En cas d’activité suspecte sur votre compte, veuillez nous en informer immédiatement.

 

3. Informations sur les produits & Tarification

  • Mega Fresh Live s’efforce de fournir des descriptions et des prix précis, mais nous ne garantissons pas que toutes les informations soient exemptes d'erreurs.
  • Les prix sont sujets à modification sans préavis.
  • Nous nous réservons le droit de limiter la vente des produits à certaines personnes, régions géographiques ou juridictions.

 

4. Commandes & Paiement

  • En passant une commande, vous acceptez de fournir des informations de paiement et de livraison précises.
  • Tous les paiements doivent être effectués via les méthodes disponibles lors du passage en caisse.
  • Une commande n’est traitée qu’après la confirmation du paiement. En cas de refus du paiement, la commande ne sera pas expédiée.

 

5. Expédition & Livraison

  • Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables via DHL, UPS ou FedEx.
  • Les articles en précommande ou en rupture de stock seront expédiés dès qu’ils seront disponibles.
  • Mega Fresh Live n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou par des erreurs dans les coordonnées fournies par le client.

 

6. Retours & Remboursements

  • Les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant la livraison.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit endommagé ou erroné.
  • Les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception et inspection de l’article retourné.
  • Certains articles, comme les cosmétiques, produits périssables et soins personnels, ne sont pas remboursables.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de remboursement.

 

7. Droits de propriété intellectuelle

  • Tous les contenus, y compris logos, textes, images et marques, appartiennent à Mega Fresh Live ou à ses concédants et sont protégés par les lois sur le droit d’auteur.
  • Vous ne pouvez pas copier, distribuer ou exploiter ces éléments sans notre autorisation écrite.

 

8. Limitation de responsabilité

  • Mega Fresh Live n’est pas responsable des dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs liés à l’utilisation de nos produits ou services.
  • Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou exempt d’erreurs.

 

9. Liens vers des tiers & Services externes

  • Notre site peut contenir des liens vers des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques ou politiques des sites externes.
  • Nous vous recommandons de lire leurs conditions avant de les utiliser.

 

10. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer ces Conditions générales à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site.

 

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions générales, veuillez contacter :

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📞 Téléphone : +33 805 08 06 22
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