Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mars 2025

Chez Mega Fresh Live, nous accordons une grande importance à votre confidentialité et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

Responsabilité du client

En interagissant avec Mega Fresh Live, il est de votre responsabilité de lire et de comprendre ces politiques. Cela garantit la clarté des attentes et permet de résoudre rapidement et équitablement tout litige.

 

Informations de contact

Si vous avez des questions, souhaitez obtenir plus de détails sur nos pratiques de confidentialité ou déposer une plainte, veuillez nous contacter :

📧 Email : info@megafreshlive.com
📍 Adresse : Mega Fresh Live LLC, 7 Rue de Madrid, de France, 75008 Paris, France

 

1. Collecte des informations

Lorsque vous achetez sur notre site, nous recueillons certaines données personnelles telles que votre nom, adresse et email afin de traiter vos transactions. De plus, nous recevons automatiquement votre adresse IP, ce qui nous aide à mieux comprendre votre navigateur et votre système d’exploitation.

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des emails promotionnels sur nos nouveautés, mises à jour et offres spéciales.

 

2. Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

• Lorsque vous fournissez des informations personnelles pour des transactions, le traitement des commandes ou des retours, nous présumons que vous consentez à leur collecte et leur utilisation à cette fin spécifique.
• Si nous avons besoin de vos informations pour des raisons secondaires (comme le marketing), nous demanderons votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à info@megafreshlive.com ou en nous envoyant un courrier à notre adresse physique.

 

3. Divulgation des informations

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou si vous enfreignez nos Conditions d'utilisation.

 

4. Plateforme e-commerce

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme permettant de vendre nos produits. Vos données sont stockées en toute sécurité via Shopify.

Sécurité des paiements

• Les transactions de paiement sont cryptées via PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
• Les données de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement, puis supprimées.

Pour plus de détails, veuillez consulter les Conditions d'utilisation ou la Politique de confidentialité de Shopify.

 

5. Services tiers

Certains prestataires tiers (comme les processeurs de paiement) collectent, utilisent et divulguent vos informations selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire leurs conditions avant de poursuivre un achat impliquant des services externes.

Si ces prestataires sont situés dans une autre juridiction, vos données peuvent être soumises aux lois locales. Par exemple, les transactions effectuées aux États-Unis peuvent être régies par la loi américaine, y compris le Patriot Act.

 

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures strictes pour protéger vos données personnelles.

• Cryptage SSL pour la transmission sécurisée des données.
• Stockage des paiements via AES-256 encryption.
• Respect des normes PCI-DSS et mise en place de pratiques sécurisées supplémentaires.

 

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici quelques cookies que nous utilisons :

• _session_id (suit votre session)
• cart (stocke les détails du panier pendant 2 semaines)
• storefront_digest (identifie les visiteurs récurrents)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

 

8. Âge de consentement

En utilisant notre site, vous confirmez que vous êtes au moins majeur dans votre pays ou que vous avez donné votre consentement pour que vos mineurs puissent l'utiliser.

 

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement après leur publication. En cas de modification importante, nous informerons nos clients.

Si Mega Fresh Live fusionne avec une autre entreprise ou est acquis, vos informations pourront être transférées afin d’assurer la continuité des services.

 

Questions et contact

Si vous souhaitez accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles, déposer une plainte ou obtenir des informations supplémentaires, veuillez contacter notre Responsable de la confidentialité à info@megafreshlive.com ou appeler +33 805 08 06 22.

📍 Mega Fresh Live LLC
7 Rue de Madrid, de France, 75008 Paris, France